Marietta Noir

¿Cuánto cuesta el envío?

El coste depende del país de destino y verás el importe exacto antes de pagar. Consulta nuestras promociones, porque a partir de cierto importe o país, el envío puede ser gratuito.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Preparación (1–3 días hábiles). Desde que confirmas tu compra, nuestro equipo verifica, revisa y acondiciona cuidadosamente cada pieza antes de despacharla. Este paso nos permite asegurarnos de que todo salga en perfectas condiciones.

Envío (5 a 10 días hábiles). Una vez despachado, recibirás tu número de seguimiento para acompañar tu pedido en todo momento.

Ten en cuenta que, en algunos casos los paquetes pueden pasar por procesos de control aduanero que añaden algunos días al trayecto. Son gestiones externas y ajenas a la tienda, pero las seguimos de cerca contigo hasta que tu pedido llega a tus manos.

Si el tuyo se retrasa más de lo previsto, escríbenos y lo revisamos de inmediato: estamos para acompañarte en cada paso.

¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí. Tienes 30 días desde que recibes tu pedido para solicitar un cambio o una devolución. El producto debe estar sin usar, en perfecto estado y con sus etiquetas.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Aceptamos tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay y muchas más. Verás todas las opciones disponibles al finalizar la compra.